KVGO-voorzitter Dick Naafs werd 3 september geïnterviewd in het radioprogramma BNR Zakendoen. Onder meer het grafische hoofdpijndossier “PostNL” werd besproken. Naafs sprak zich uit over de buitensporig gestegen verzendprijzen en de verschralende dienstverlening van de marktmonopolist: ‘Wij worden voor ons gevoel als grafische sector nauwelijks serieus genomen in de postwereld, terwijl 80% van de zakelijke post bij grafische bedrijven vandaan komt. Wij moeten met PostNL om tafel zitten en samen gaan doorpakken.’
Naafs kreeg in het interview van 22 minuten een dilemma voorgelegd: “De monopoliepositie van PostNL is een grote bedreiging voor de grafische sector. Of: grafische bedrijven moeten accepteren dat een afnemende vraag naar post en print het echte probleem is.”
De KVGO-voorzitter balanceerde op een dun koord. Enerzijds kunnen grafische bedrijven, maar ook uitgeverijen en andere opdrachtgevers niet om PostNL als monopolist heen. Anderzijds zijn de postverzendprijzen sinds de overname van Sandd in 2019 veel sneller gestegen dan de prijsindexstijging, terwijl PostNL zijn dienstverlening toenemend verschraalt. Toch was Naafs redelijk uitgesproken: ‘PostNL is nog steeds onze nationale trots. Post was vroeger een verlengstuk van je bedrijf, dat waren je vrienden. Dat is minder geworden. Als de Belastingdienst nu zijn enveloppen verstuurt, komen ze erachter dat de fusie niet heeft opgeleverd dat je voor redelijke prijzen – met prijsindexstijging – iets meer voor de “postzegel” gaat betalen. Ze merken nu dat ze 3, 4 of 5 keer zoveel voor die postzegel betalen.’
‘Echt last van de prijsverhogingen’
Naafs vervolgde: ‘Als grafische industrie hebben wij echt last van de enorme kostenverhogingen, die niet de bedoeling waren van deze fusie. Kijken we naar het servicekader – of eigenlijk “kader”, want het is geen service meer – dan is de bedoeling van die fusie niet dat uitgevers nu op vrijdag hun voetbalblad moeten aanleveren waarin geschreven wordt over de wedstrijd die komende zondag pas plaatsvindt. Dan zijn we verkeerd bezig.’
‘Is dit echt zo?’, vroeg de interviewer. Naafs: ‘Ja, dit speelt nu letterlijk zo. Dus tijdschriften kunnen niet meer gemaakt worden vanwege de bezorging. Dit wordt ons als industrie opgelegd. We worden voor ons gevoel als grafische sector nauwelijks serieus genomen in de postwereld. Dat vinden wij jammer en teleurstellend. Ja, de telefoon wordt opgenomen en er is best overleg met PostNL, maar we moeten nu wel doorpakken.’
KVGO wil snel met Pim Berendsen om tafel
Naafs verwees naar de Tweede Kamer, waar dankzij een krachtige lobby van het KVGO het postdossier hoger op de agenda is komen te staan en meer is gaan leven bij de betreffende kamerleden. Maar Naafs hoopt op meer openheid bij PostNL zelf. Hij hoopt samen met PostNL tot een visie op en afspraken over een gezonde toekomst van de zakelijke postverzending te komen. Dan is het vervolgens ook makkelijker om bij de Haagse politiek dingen af te dwingen. ‘We moeten als KVGO nu echt met PostNL om tafel zitten, het liefst met Pim Berendsen (PostNL-ceo, red.) zelf. In het bestuur van de KVGO en in de KVGO-postcommissie zitten mensen die weten weten hoe de problemen rondom de postverzending op te lossen. Maar dan moet PostNL wel open gaan staan om daarover met hun klanten te spreken. Bedenk wel: 80% van de zakelijke markt die over PostNL loopt, komt bij de grafische industrie vandaan. We moeten met elkaar in gesprek hoe we die postmarkt zo gaan inrichten dat zowel PostNL als de grafische industrie er goed mee weg komen. Wij zijn gebaat bij een gezond postbedrijf, maar nog meer bij gezonde grafische ondernemingen.’
Alternatieven voor PostNL?
Interviewer Mark Beekhuis suggereerde dat PostNL voor de korte termijnbezorging van zakelijke post – zoals bij het zojuist aangehaalde voetbalmagazine – wel een premium zal vragen, waarbij die post dan tegen een hogere prijs met de pakketpost mee gaat. Naafs noemde dat ‘niet de richting die we moeten willen ingaan’.
‘En zonder PostNL, via bijvoorbeeld een partij als Spotta, die adreslabels kan printen? Dan is gelijk het monopolieprobleem weg’, dacht Beekhuis verder mee. Naafs hield zich op de vlakte: ‘Dat gaan we zien. We moeten nu wel slagen maken. Maar in een klein land als Nederland moet je zorgen voor oplossingen waar iedereen zich goed bij voelt. Bij gezamenlijk vertrouwen in de grafische markt komen heel veel dingen bij elkaar. Ook aandeelhouderswaarde’, zo refereerde hij aan PostNL als beursgenoteerde onderneming.
Luister en bekijk het hele interview
Het interview met Naafs in BNR Zakendoen ging ook over de herwaardering voor het medium print in een digitale wereld, over jongeren bij de grafische sector betrekken, en meer. Luister en bekijk hier het interview van 22 minuten, vanaf 01:12:16 tot 01:34:14.
