Heidelberg Benelux gaat manroland sheetfed-klanten in de Benelux rechtstreeks ondersteunen. Aanleiding hiertoe zijn de ontwikkelingen in de bedrijfsactiviteiten van manroland Benelux, zo meldt het bedrijf. Klanten kunnen vanaf nu voor service, onderdelen en verbruiksartikelen bij Heidelberg Benelux terecht.
Met de ondersteuning wil Heidelberger Druckmaschinen – kortweg Heidelberg – de continuïteit voor gebruikers van manroland vellenpersen waarborgen. Dankzij de lokale serviceorganisatie, het logistieke netwerk en het brede aanbod zegt Heidelberg de benodigde ondersteuning te kunnen bieden. ‘Voor klanten moet de overgang eenvoudig verlopen. Heidelberg Benelux fungeert als centraal aanspreekpunt voor servicevragen en de levering van onderdelen en verbruiksartikelen’, meldt het persbericht.
De dienstverlening omvat onder meer technische ondersteuning, preventief onderhoud, verbruiksartikelen en prestatiegerichte services. Ook digitale oplossingen voor het verbeteren van productiviteit en machinebeschikbaarheid maken deel uit van het aanbod.
Ondersteuning na faillissement manroland Benelux
De stap volgt op het faillissement van manroland Benelux. De ondernemingsrechtbank in Brussel sprak op 8 september het faillissement uit van de onderneming in Wemmel (België). Heidelberg liet kort daarna al weten dat het zijn service- en onderdelenorganisatie verder wilde integreren om de ondersteuning van manroland vellenpersen in de Benelux voort te zetten. Onlangs werd echter ook bekend dat Visi Group bepaalde activiteiten van manroland Benelux heeft overgenomen. In het betreffende persbericht staat dat Visi Group de technische service voor Screen- en Cron-systemen voortzet, naast de supplies- en CTP-activiteiten. Het bericht van Visi Group noemt niet expliciet het onderhoud van manroland sheetfed-persmachines als overgenomen activiteit.
In het persbericht van Heidelberg Benelux geeft managing director Davy Elsmoortel de volgende toelichting: ‘Onze prioriteit is om continuïteit en vertrouwen te bieden aan manroland sheetfed-klanten in de hele Benelux-regio. Met directe toegang tot onze serviceorganisatie, toeleveringsketen voor reserveonderdelen en ons portfolio van verbruiksartikelen kunnen klanten rekenen op Heidelberg als een sterke en ervaren lokale partner. We zetten ons in om hun bedrijf te ondersteunen met de expertise, snelle respons en langetermijnvisie die zij nodig hebben om succesvol te zijn.’
Nadere toelichting uit Duits hoofdkantoor
PRINTmatters nam contact op met de woordvoering van Heidelberg in het Duitse hoofdkantoor over de vraag hoe het aanbod van Heidelberg Benelux aan manroland sheedfed-klanten zich verhoudt tot dat van Visi Group. Thomas Fichtl: ‘We kunnen niet speculeren over wat anderen aanbieden. We hebben technici beschikbaar en organiseren ons om de klanten van manroland te ondersteunen. Met onmiddellijke ingang kunnen klanten voor service, originele reserveonderdelen en verbruiksartikelen terecht bij Heidelberg Benelux. Dankzij de uitgebreide lokale serviceorganisatie, het brede productportfolio en het gevestigde logistieke netwerk is Heidelberg goed gepositioneerd om de continuïteit en betrouwbare ondersteuning voor gebruikers van manroland-vellenpersen te waarborgen. Heidelberg Benelux fungeert als centraal aanspreekpunt voor alle service-gerelateerde vragen en leveringsbehoeften, met als doel de beschikbaarheid van machines en een efficiënte bedrijfsvoering te waarborgen.’
